Ces derniers, habitués à un service de haute qualité, commencent à exprimer leur mécontentement, menaçant ainsi la fidélité des clients et la réputation de l’entreprise.
Cette inefficacité prolongée augmente la charge de travail des employés expérimentés et provoque une frustration chez les nouveaux arrivants, entraînant un taux de rotation plus élevé.
Cette situation crée un environnement de travail instable, affectant la continuité des opérations et le moral des employés.
